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📦 Conditions générales & Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 22.01.2026
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des achats effectués auprès de Only Digital, quel que soit le canal de vente (site officiel, plateformes tierces, partenaires, intermédiaires, ventes directes, Ricardo, réseaux sociaux, messageries, e-mail ou paiement manuel).
Toute validation de paiement vaut acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes conditions, indépendamment du support, du site ou du partenaire utilisé.
Aucune condition différente ne peut s’appliquer, même en cas d’achat effectué en dehors du site officiel.
📌 Produits
Only Digital commercialise exclusivement des produits numériques, incluant notamment :
clés d’activation
abonnements numériques
comptes dédiés ou profils privés
La livraison est électronique et immédiate après confirmation du paiement.
❌ Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation ainsi qu’aux dispositions équivalentes en Suisse et dans l’Union européenne, aucun droit de rétractation ne s’applique aux contenus numériques livrés immédiatement et activés avec l’accord du client.
✅ Remboursement / Cas strictement limités
Un remboursement ou échange est possible uniquement si :
la licence ne fonctionne pas après vérification par notre support
le produit livré ne correspond pas à la commande
la clé n’a pas été utilisée et la demande est faite dans les 24 heures suivant l’achat
⚠️ Exclusions
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de :
refus du produit après livraison
bannissement, suspension ou restriction imposée par l’éditeur ou la plateforme
mauvaise utilisation ou non-respect des conditions du fournisseur
décision d’un service tiers indépendante de Only Digital
Les décisions des éditeurs et plateformes sont finales.
⚖️ Authenticité & légalité
Tous les produits sont authentiques, issus de sources officielles ou de partenaires certifiés.
Aucun logiciel piraté, illégal ou frauduleux n’est vendu.
Chaque licence est unique et soumise aux conditions du fabricant.
🛠 Support
Avant toute demande, le client doit contacter le support :
Email : contact@only-digital.ch
WhatsApp : +41 79 847 33 93
Une solution est proposée dans la majorité des cas.
🔁 Procédure
Toute demande doit être envoyée dans les 24 heures suivant l’achat et inclure :
preuve ou numéro de commande
produit concerné
description claire du problème
Réponse sous 24 heures ouvrées.
🔄 Mise à jour / Application rétroactive
Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment.
Les conditions mises à jour s’appliquent rétroactivement à toutes les commandes passées, tous canaux confondus.
📦 Allgemeine Geschäftsbedingungen & Rückerstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 22.01.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei Only Digital, unabhängig vom Verkaufskanal (offizielle Website, Drittplattformen, Partner, Vermittler, Direktverkäufe, Ricardo, soziale Netzwerke, Messenger, E-Mail oder manuelle Zahlungen).
Jede Zahlung gilt als vollständige, uneingeschränkte und verbindliche Zustimmung zu diesen Bedingungen, unabhängig von Plattform, Website oder Partner.
Abweichende Bedingungen sind ausgeschlossen, auch wenn der Kauf außerhalb der offiziellen Website erfolgt.
📌 Produkte
Only Digital vertreibt ausschließlich digitale Produkte, insbesondere:
Aktivierungsschlüssel
digitale Abonnements
dedizierte Konten oder Profile
Die Lieferung erfolgt elektronisch und unmittelbar nach Zahlungseingang.
❌ Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie den entsprechenden schweizerischen und europäischen Regelungen besteht kein Widerrufsrecht für digitale Inhalte, die sofort geliefert und mit Zustimmung des Kunden aktiviert werden.
✅ Rückerstattung – Streng begrenzte Fälle
Eine Rückerstattung oder ein Austausch ist nur möglich, wenn:
die Lizenz nach Überprüfung durch den Support nicht funktioniert
ein falsches Produkt geliefert wurde
der Schlüssel nicht aktiviert wurde und die Anfrage innerhalb von 24 Stunden erfolgt
⚠️ Ausschlüsse
Keine Rückerstattung bei:
Ablehnung des Produkts nach Lieferung
Sperrung, Bann oder Einschränkung durch Herausgeber oder Plattform
falscher Nutzung oder Verstoß gegen Nutzungsbedingungen
Entscheidungen Dritter außerhalb des Einflussbereichs von Only Digital
Entscheidungen der Plattformbetreiber sind endgültig.
⚖️ Authentizität & Rechtmäßigkeit
Alle Produkte sind authentisch und stammen aus offiziellen Quellen oder zertifizierten Partnern.
Es werden keine illegalen, manipulierten oder betrügerischen Produkte verkauft.
Jede Lizenz ist einzigartig und unterliegt den Bedingungen des Herstellers.
🛠 Support
Vor jeder Anfrage wenden Sie sich bitte an:
Email: contact@only-digital.ch
WhatsApp: +41 79 847 33 93
In den meisten Fällen wird eine Lösung angeboten.
🔁 Verfahren
Anfragen müssen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf erfolgen und enthalten:
Bestellnummer oder Zahlungsnachweis
betroffenes Produkt
klare Problembeschreibung
Antwort innerhalb von 24 Stunden (Werktage).
🔄 Aktualisierung / Rückwirkende Anwendung
Diese Bedingungen können jederzeit geändert werden.
Aktualisierte Bedingungen gelten rückwirkend für alle bisherigen Bestellungen, unabhängig vom Verkaufskanal.