Viren und Sicherheit

Wobei wir helfen

• Viren, Malware und unerwünschte Programme.
• Warnmeldungen am Bildschirm, die verlangen, eine Nummer anzurufen oder zu zahlen.
• Unlesbar gewordene Dateien mit einer Lösegeldforderung.
• Manipulierter Browser: geänderte Startseite, Werbung, unbekannte Erweiterungen.
• Gehackte Konten: E-Mail, soziale Netzwerke, Passwörter, die zu ändern sind.
• Installation eines Antivirenprogramms und Schutz Ihrer Daten.

Was wir prüfen, in dieser Reihenfolge

1. Was Sie gesehen habenDie angezeigte Meldung, der geöffnete Link, die heruntergeladene Datei, der Zeitpunkt; und ob jemand ein Passwort, einen Code oder Zugriff auf Ihren Bildschirm erhalten hat. Davon hängt das Weitere ab.
2. Das Gerät wird isoliertBei Ihnen zu Hause wird der PC während der Analyse vom Netzwerk getrennt: Die Datenübertragung stoppt, und er erreicht Ihre anderen Geräte nicht mehr. Aus der Ferne beschränkt sich die Sitzung auf diesen PC.
3. Ihre DokumenteWir prüfen mit Ihnen, ob eine Sicherung besteht, und erstellen eine auf einem separaten Datenträger, ohne die Programme, wenn sich die Festplatte lesen lässt. Sind Dateien verschlüsselt, sagen wir Ihnen, was sich wiederherstellen lässt, bevor wir weitermachen.
4. Die AnalyseEine vollständige Analyse, dann eine Kontrolle von Hand: Autostart-Programme, geplante Aufgaben, Browser-Erweiterungen, Windows-Konten.
5. Das EntfernenWas gefunden wird, wird entfernt, der PC startet neu, die Analyse läuft erneut, bis zu einem sauberen Ergebnis. Bleiben Zweifel am System, schlagen wir Ihnen eine Neuinstallation mit Offerte vor.
6. Der SchutzWindows und Browser aktualisiert, ein Antivirenprogramm installiert und aktiv, eine Sicherung Ihrer Dokumente eingeplant.
7. Ihre KontenVon einem sauberen Gerät aus gehen wir mit Ihnen die zu ändernden Passwörter durch, zuerst E-Mail und Bank, mit Zwei-Faktor-Authentifizierung, wo es sie gibt.

Was Sie erhalten

• Einen von allen Funden bereinigten PC und das Ergebnis der letzten Analyse zur Ansicht.
• Ein installiertes und aktives Antivirenprogramm (allfällige Lizenz zusätzlich), Windows und Browser aktuell.
• Die Liste der Konten, die Sie absichern sollten.
• Eine Erklärung in einfachen Worten, was passiert ist, und woran Sie so etwas beim nächsten Mal erkennen.
• Den im Voraus bekanntgegebenen Tarif; Sie zahlen nach erfolgreichem Einsatz.

Bei Ihnen zu Hause oder aus der Ferne

Aus der Ferne, wenn der PC startet und nur Sie Zugriff darauf haben: Sie sehen den Bildschirm während der ganzen Sitzung. Bei Ihnen zu Hause bei einer Lösegeldforderung, einem gesperrten PC oder dem Verdacht auf einen ohne Ihr Wissen eingerichteten Zugriff. Die Anfahrt, Stadt für Stadt: Einsatzgebiete und Anfahrt.

Tarif

• Stundensatz, im Voraus bekanntgegebenCHF 80 / Stunde
• Kostenlose Anfahrt in Chavornayinbegriffen
• Anfahrt in die übrigen Städteje nach Stadt
• Einsätze über 2 Stundendegressiver Tarif
• Offertekostenlos, unverbindlich
• Zahlungnach erfolgreichem Einsatz

Weitere Bereiche der Computerhilfe

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