Windows-Hilfe

Wobei wir helfen

• Windows startet nicht mehr, startet in einer Schleife neu oder zeigt einen Bluescreen.
• Updates schlagen fehl, bleiben hängen oder beeinträchtigen ein Programm.
• Installation und Neuinstallation von Windows.
• Konfiguration: Konten, Treiber, Autostart-Programme, Grundeinstellungen.
• Fehler und Bugs: wiederkehrende Meldungen, Programme, die sich von selbst schliessen.

Was wir prüfen, in dieser Reihenfolge

1. Das genaue SymptomWas angezeigt wird und seit wann: nach einem Update, einer Installation, einem Stromausfall. Der Fehlercode, falls es einen gibt, gibt die Richtung vor.
2. Ihre DateienBevor wir am System etwas ändern, prüfen wir mit Ihnen, ob eine Sicherung Ihrer Dokumente und Fotos besteht, und erstellen eine, wenn sich die Festplatte lesen lässt.
3. Festplatte und freier SpeicherEine Festplatte kurz vor dem Ausfall oder ein voller Speicher verursacht Fehler, die keine Windows-Reparatur behebt. Wir lesen ihren Zustand (S.M.A.R.T.) und den freien Platz aus.
4. Die Windows-ProtokolleDie Ereignisanzeige und der Updateverlauf von Windows zeigen, was wann fehlgeschlagen ist; der Geräte-Manager zeigt die verantwortlichen Treiber.
5. Die Reparatur ohne NeuinstallationEntfernen des fehlerhaften Updates oder Treibers, Reparatur der Systemdateien (SFC, DISM), Starthilfe von Windows. Ihre Programme bleiben normalerweise installiert.
6. Die Neuinstallation, falls sie der richtige Weg istSie wird Ihnen vorher angekündigt: was sie zurücksetzt, was wieder eingerichtet wird und wie viel Zeit sie braucht.
7. Die SchlusskontrolleNeustarts, Updates, Treiber, dann die Programme, die Sie täglich nutzen.

Was Sie erhalten

• Nach der Reparatur: ein Windows, das startet, aktuell ist und seine Treiber hat.
• Nach einer Neuinstallation: Ihre gesicherten Dateien zurückkopiert und Ihre Programme wieder eingerichtet, sofern Sie die Lizenzen dafür haben.
• Die Ursache des Problems und die ausgeführten Arbeiten, in einfachen Worten erklärt.
• Den im Voraus bekanntgegebenen Tarif; Sie zahlen nach erfolgreichem Einsatz.

Bei Ihnen zu Hause oder aus der Ferne

Aus der Ferne, wenn der PC startet und Zugang zum Internet hat: Sie sehen den Bildschirm während der ganzen Sitzung. Bei Ihnen zu Hause, wenn Windows nicht mehr startet oder die Verbindung fehlt. Die Anfahrt, Stadt für Stadt: Einsatzgebiete und Anfahrt.

Only Digital ist ein unabhängiger Dienst, nicht mit Microsoft verbunden.

Tarif

• Stundensatz, im Voraus bekanntgegebenCHF 80 / Stunde
• Kostenlose Anfahrt in Chavornayinbegriffen
• Anfahrt in die übrigen Städteje nach Stadt
• Einsätze über 2 Stundendegressiver Tarif
• Offertekostenlos, unverbindlich
• Zahlungnach erfolgreichem Einsatz

Weitere Bereiche der Computerhilfe

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