Zones et déplacements

Ville par ville

Autres zones sur demande : indiquez votre ville dans votre message.

Ce qui se fait à domicile

Le dépannage à domicile porte sur quatre domaines :

• PC et portables : selon la panne, la réparation se fait chez vous ou la machine est emportée ; nous vous le disons avant.
• Windows : installation et réinstallation, mises à jour, configuration, erreurs et bugs.
• Virus et sécurité : suppression de virus et de malwares, installation d'antivirus, protection de vos données.
• Wi-Fi et réseau : réseaux domestiques et professionnels, connexion Internet, routeurs et Wi-Fi.

Ce qui se fait à distance

L'assistance en ligne couvre les problèmes de logiciels et de configuration, sans déplacement, partout en Suisse. Il vous faut un PC qui démarre et une connexion Internet.

Un composant à remplacer, un PC qui ne démarre plus ou une panne de connexion ne se traitent pas à distance.

Comment le déplacement se décide

1. Vous indiquez votre besoin et votre villeLe message WhatsApp du site vous demande les deux, avec vos disponibilités.
2. Nous regardons si une intervention à distance suffitQuand le problème se traite en ligne, aucun déplacement n'est nécessaire.
3. Le déplacement vous est confirmé d'abordSon forfait dépend de la ville, comme dans le tableau, et il vous est confirmé avant le déplacement, avec le devis gratuit et sans engagement. À Chavornay, le déplacement est gratuit.
4. Vous payez ensuiteLe paiement se fait après intervention réussie.

Tarif

• Tarif horaire, annoncé d'avance80 CHF / heure
• Déplacement gratuit à Chavornayinclus
• Déplacement dans les autres villesselon la ville
• Interventions de plus de 2 heurestarif dégressif
• Devisgratuit, sans engagement
• Paiementaprès intervention réussie